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时间:2019-6-14 12:08:52  作者:管理员  来源:原创  查看:15  评论:0
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(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)热线24小时内出回应,用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(苏州维修)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
三星冰箱冰箱服务目标:0缺陷,客户100%满意(全市)认真接听,客户心声
做到服务零缺陷,认真接听,客户心声。
公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全,客户,舒心,安心,放心
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量好;优质服务、信誉好
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